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amor por la Tierra

Términos y Condiciones

A continuación tienes disponible nuestros términos y condiciones que, junto con nuestra política de privacidad rigen nuestra relación comercial y establecen las condiciones legales de uso y compra en nuestro sitio web AMORPORLATIERRA.COM, tal y como establece la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

La lectura de ésta página es requerida y al aceptar éstos términos y condiciones quedas vinculada/o a ellos. Por favor, si no estás conforme con el presente documento, no uses ni compres en nuestro sitio web.

Te recordamos que si eres menor de edad no debes comprar en nuestra tienda ni proporcionar tus datos en ninguno de nuestros formularios sin la autorización de tu madre/padre o tutor/a legal.

Las presentes condiciones tienen un periodo de validez indefinido y su aceptación conlleva que como usuaria/o hayas leído, entiendas y aceptes lo expuesto y asumas todas las obligaciones que aquí disponemos.

Nos reservamos el derecho a modificar o cambiar los términos y condiciones en cualquier momento. Pero si los cambios son sustanciales se notificarán en éste sitio web y ello no afectará a los productos o servicios que hayas adquirido antes de la modificación. Es tu responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones vigentes en el momento de uso de la página web o de la realización de un pedido serán las que se apliquen en cada caso.

AVISO LEGAL

Según lo establecido en la Ley 34/2002 del 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, te informamos que CLAUDIA BARRAJÓN MANERO propietaria de AMORPORLATIERRA.COM actúa en calidad de prestadora.

Nombre comercial: AMOR POR LA TIERRA
Nombre social: Claudia Barrajón Manero
CIF/NIF: 47772943B
Sitio web: amorporlatierra.com
Contacto: claudia@amorporlatierra.com

CAMBIOS, DEVOLUCIONES E INCIDENCIAS

Deseamos que te gusten los productos que hacemos, pero si por alguna razón quieres hacer un cambio o una devolución, debes notificarlo por escrito por correo electrónico en un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de tu pedido. Las incidencias, pedidos erróneos o deteriorados deben ser notificadas en un plazo de 48 horas adjuntando fotografías y pruebas correspondientes de la situación o daños. No se aceptarán reclamaciones sin pruebas fotográficas de daños..

  1. En cambios y devoluciones debes asumir todos los gastos de envío y gastos de devolución (incluido si no fueron cobrados inicialmente por promoción o envío gratuito). Los gastos dependerán del peso, volumen y distancia del pedido.
  2. Es tu responsabilidad devolver los productos en la caja original, sin apertura ni uso, con el mismo embalaje y mismo material de acolchado a fin de que no sufran daños.
  3. En incidencias te recogeremos los productos (asumiendo nosotros todos los gastos de envío y devolución) y posteriormente a la revisión, serán reembolsados o enviados de nuevo, según tus preferencias.
  4. Podemos pasar a recoger tus cambios y devoluciones en la misma dirección inicial con nuestra empresa de logística o bien puedes enviarnos por tu cuenta el pedido a portes pagados a nuestro estudio con la empresa de logística que desees.
  5. Todos los reembolsos se gestionarán en un plazo de 14 días hábiles a contar desde la recepción del pedido a nuestro taller, previa revisión de los productos.

NO SE ACEPTARÁN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES DE:

  1. Pedidos que se notifiquen fuera de los plazos señalados.
  2. Productos personalizados o fabricados por encargo.
  3. Productos que lleguen a nuestro taller rotos, abiertos, usados o en mal estado. Todos los cambios y devoluciones deben estar en perfectas condiciones, en su caja, embalaje y material de relleno original e incluir los regalos promocionales si los hubiera.

GESTIONAR CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Envía un email a claudia@amorporlatierra.com indicando en el asunto la palabra DEVOLUCIÓN con la siguiente información:

Núm. de pedido:
Nombre y apellidos:
Dirección:
Teléfono contacto:
Fecha recepción pedido:
Motivo cambio o devolución:

* Informa si deseas que pasemos a recoger el pedido o prefieres enviarlo a portes pagados con la empresa de envío de tu elección.

GESTIONAR INCIDENCIAS
Envía un email a claudia@amorporlatierra.com indicando en el asunto la palabra INCIDENCIA con la siguiente información:

Núm. de pedido:
Nombre y apellidos:
Dirección:
Teléfono contacto:
Fecha recepción pedido:
Motivo incidencia:

* Adjunta pruebas fotográficas de la situación.

@amorporlatierra

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